遼寧陸客團火燒車意外釀26死慘劇，台灣朝野同表哀慟。蔡英文總統已明確宣示，儘速查明事件真相，還給家屬交代。然而，我們還是可以看到，台灣網路上依舊流傳幸災樂禍、說風涼話的可鄙留言，這無疑是往家屬傷口灑鹽，令「最美風景」蒙塵。
2008年5月馬政府執政以來，台灣開放陸客來台觀光，短短8年間，陸客來台人數迅猛增加。2015年來台陸客約4百萬人民宿小木屋興建次，占台灣全年觀光客的4成。
撇開經濟利益，陸客來台旅遊，多數人對寶島台灣的印象是好上加好，讚不絕口，無論是台灣人熱情好客，還是在台生活旅遊的便利性，都讓大陸民眾印象深刻，甚至返回大陸後廣為宣傳。
一位年邁的山東民眾曾向筆者表示，赴台旅遊期間他激動不已，但最令他感動的，不是台北的高樓、舒適的捷運和夜市的美食，而是國立故宮博物院的珍寶，讓他看到沒被破壞的中華文物；還有溫和友善的人群氛圍，「那是民國時期才有的社會風氣」。
但如今，一把惡火卻燒出台灣旅遊品質長期堪慮的老問題，政府應以此為最慘痛的教訓，徹底檢視旅遊環境的所有環節，確保類似意外不再發生。同時加速徹查事件真相，給予罹難者和家屬最人道、尊嚴的對待。
最後，必須強調的是，面對網路上以詆毀死難者為樂的惡劣留言，政府部門不應只是呼籲冷靜克制，這類煽動兩岸情緒、激化和渲染仇恨的冷血言論，已然埋下兩岸對立衝突的火種，官方應有更積極的作為或表態。
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